11月10日，水井坊發布消費者告知書，表示關注到市場上出現部分所謂的“刮碼酒”、“掃碼酒”、“開蓋酒”以及無品牌包裝或品牌包裝已被破壞的產品在流通銷售。

為維護消費者的合法權益，保障消費者的健康與安全，水井坊特此鄭重告知并提醒廣大消費者，此類產品具有以下風險：

產品質量風險：上述產品的生產來源不明，其真偽、質量、安全及衛生狀況均無法得到 有效保障。產品可能在運輸、存儲或不當操作過程中受到污染、變質，飲用此類產品可能對消費者的健康造成危害。

真偽難以辨別：產品包裝上的生產批號、防偽標識、追溯碼等是驗證產品真偽、追溯產品來源的重要依據。刮除、損壞或缺失這些信息，將導致產品真偽無法鑒別，消費者極有可能購買到假冒偽劣產品。

售后服務缺失：對于無法驗證真偽或包裝破損的產品，品牌方及授權經銷商無法提供相 應的產品質量保證及售后服務。一旦出現問題，消費者的維權將面臨極大困難。

存在法律風險：購買及飲用來源不明、真偽難辨的產品，可能使消費者面臨食品安全風險， 且相關消費行為不受《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規的充分保護。

水井坊在告知書中強烈建議消費者通過官方授權的經銷商、旗艦店、正規商超等可信渠道購買產品。 購買時，請仔細檢查產品外包裝是否完整、清潔，封口是否嚴密，防偽標識、生產日期、批號等是否清晰、完好。

同時建議消費者請勿購買任何包裝破損、標識不清、信息被刻意刮除或遮蓋的產品。